1. Loại thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình sử dụng dịch vụ y9bet, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu, lịch sử đăng nhập và các hoạt động liên quan trong tài khoản.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp – rút tiền, phương thức thanh toán, số dư tài khoản.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành và dữ liệu truy cập website.
- Thông tin hỗ trợ và liên hệ: Nội dung cuộc hội thoại, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập để:
- Cung cấp và vận hành các dịch vụ cá cược, trò chơi và giao dịch tài chính một cách ổn định và an toàn.
- Khẳng định và xác thực danh tính người dùng nhằm phòng chống gian lận, bảo vệ chống rửa tiền.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi.
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn hợp pháp (khi bạn lựa chọn nhận tin).
- Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật, bao gồm báo cáo cơ quan Nhà nước khi cần thiết.
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu trong một số trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba nhằm hỗ trợ vận hành hệ thống, tất cả đều được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Theo yêu cầu pháp luật hoặc trát đòi hỏi hợp lệ từ các cơ quan có thẩm quyền.
- Bổ trợ công tác điều tra hoặc xử lý các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
4. Bảo mật dữ liệu
y9bet áp dụng hệ thống bảo mật bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL đảm bảo an toàn khi trao đổi thông tin.
- Kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền.
- Giám sát và phát hiện sớm các tấn công mạng, nhằm bảo vệ hệ thống và dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân nếu có sai sót hoặc thay đổi.
- Yêu cầu ngừng thu thập hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân (trừ những dữ liệu cần thiết để duy trì dịch vụ).
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thực hiện các quyền liên quan hoặc khi có thắc mắc về bảo mật.
6. Cookies và công nghệ tương tự
y9bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, theo dõi hành vi truy cập và phân tích hiệu quả dịch vụ. Cookies giúp lưu giữ trạng thái đăng nhập, cài đặt cá nhân và đo lường hoạt động quảng cáo.
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Sau thời kỳ này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa một cách an toàn.
8. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
- Zalo: y9bet.official
- Telegram: @y9bet_support
- Live Chat trực tiếp trên website
- Email: [email protected]
Đội ngũ y9bet cam kết hỗ trợ bạn tận tâm, xử lý phản hồi nhanh chóng và nghiêm túc trong vòng 24 giờ làm việc.